Refund policy

반품과 교환

반품이나 교환을 해야할경우 아래 내용과 함께 제품을 받으신 때로 부터 48시간안에  kmizlook@gmail.com으로 이 메일 해주세요 

1. 주문번호 또는 동봉된 Packing Slip 사진
2. 반품이유                                                                                       
3. 제품사진 (추천사항)

    저희가 고객의 반품 또는 교환 요청 이메일을 받으면 접수확인 이메일을 보내드리며 고객요청의 승인여부를 알려드립니다. 승인 이메일을 받으시고 7일안에 (post marked) 저희가 보내드리는 주소로 제품을 보내주시면 되겠습니다.

    모든 교환, 반품 제품을 사전요청없이 보내실경우 교환, 반품 처리가 되지 않는점 양해 부탁드립니다. 불량이나 잘못배달된 제품이 아닌 반품의 경우는 고객이 배송비를 부담하셔야합니다.

    배송을 위해 Shipping Address를 정확하게 입력하시기 바랍니다. 주소 오류로 인한 배송사고는 책임지지 않습니다.

    제품을 교환하실경우에는 고객이 리턴하시면 저희가 보내는 배송비를 지불합니다. 

    세일시 구입한 제품은 리턴되지 않으며 단, 세일후 교환하실때는 교환하시는 제품의 현재가가 적용됩니다.

    반품이 되지 않는 경우는 아래와 같습니다. 모든 제품은 배송전 최종 불량검수가 되어 나갑니다. 

    - 배달후 7일이상 지나 문의하시는경우  
    - 제품에 있는 오리지날 태그가 없는경우
    - 세탁, 얼룩, 입은흔적, 향수등 냄새, 찢어짐, 또는 다른 어떤 원인으로 원래 상태가 아닌경우
    - 최종 세일 제품 (Final Sale Items)
    - 고객의 부주의로 사이즈 챠트를 보지않고 잘못된 치수를 이유로 할때
    - 단순변심인 경우


    오더취소
    구매대금을 완불하신후 캔슬을 원하실때는 구매하신 다음날 오전 10시까지 kmizlook@gmail.com 으로 이메일 주시면 되겠습니다. 매일 9시이후 부터 패킹과 배송이 시작되므로 그 이후에는 캔슬이 되지 않을수도 있습니다. 


    환불

    환불이 최종 확정되면 구매시 지불하셨던 카드 또는 같은 지불방법으로 환불이 진행되며 기간은 7-10정도가 소요됩니다. 그 기간안에 환불 받지 못하셨을때는 카드회사나 은행에 먼저 연락해보신후 저희 케이미즈룩으로 이메일 해주시면 되겠습니다. 다른 나머지 사항은 영문으로 된 사항들을 참고하시기 바랍니다.